Мама из Чикаго позвонила в службу 911, когда на территорию ее дома вломились грабители, но она осталась без помощи на несколько часов. Диспетчеры посоветовали ей позвонить местному представителю власти и потребовать большего финансирования полиции.

Мишель шесть раз звонила на горячую линию экстренной помощи после того, как столкнулась лицом к лицу с двумя бандитами в масках. И добившись, наконец, возможности поговорить с руководителем смены, она получила раздраженный ответ о том, что из-за серьезных сокращений городского бюджета служба спасения вынуждена обходиться весьма скудным числом работников.

«Он ответил, что, к сожалению, у нас них подразделений, которые можно было бы ко мне послать… затем возникла неловкая пауза», — рассказала Мишель NBC Chicago. По понятным причинам она отказалась назвать свое полное имя или показать лицо: грабители все еще на свободе.

«Он посоветовал мне позвонить представителям власти, и посоветовать нанять больше сотрудников полиции. Диспетчер также спросил меня, смогу ли я сама защититься: есть ли у меня оружие, и планирую ли я его приобрести».

По словам Мишель, двое незнакомцев вошли в заднюю дверь дома около 12:30. после того, как она выпустила свою собаку.

Их даже запечатлела камера наблюдения: они перелезли через забор высотой 6 футов, но быстро убежали, обнаружив домовладельца внутри дома.

«Я закричала: «Сейчас вызову полицию», и они убежали», — вспоминает Мишель, но еще до того, как набрать телефон спасения, она и ее соседка попытались погнаться за мужчинами.

Диспетчер неоднократно предложил Мишель выступить инициатором запроса у местных властей дополнительного финансирование полиции. Он пообещал напуганной матери, что помощь уже в пути, и посоветовал ей подождать снаружи.

Пройдет еще два с половиной часа, прежде чем полицейские наконец прибудут.

«Офицеры, которые появились, были обеспокоены и извинялись, что потребовалось так много времени, чтобы добраться», — сказала Мишель.

«Я не думаю, что департамент полиции виноват в том, что он перегружен и страдает от недостатка сотрудников».

Чикагская полиция сообщила NBC Chicago, что задержка с приездом домой к Мишель могла быть связана с приоритетностью вызовов по номеру 911 — поскольку непосредственной угрозы жизни не было — Мишель пришлось ждать, пока офицеры решали более серьезные проблемы полиции.

Несмотря на свое разочарование, Мишель прислушалась к совету диспетчера, позвонила в офис представителя района и ждет личной встречи.

«Ужасно, что наш сосед пережил подобное, ведь каждый заслуживает чувствовать себя в безопасности в своем доме», — заявил старейшина 12-го округа Дэниел Ла Спата.

«Мои сотрудники сразу же уведомили меня об этой проблеме, и я нахожусь в контакте с руководством 12-го округа полиции. Я стану добиваться получения любых ресурсов, которые запросят наши округи, и продолжу работать с городскими властями над открытием дополнительного отделения для полиции 12-го округа».